En la actualidad, existen expertos que desarrollan sistemas orientados a problemas específicos de personas y empresas, esto se logra con base en el estudio de las necesidades específicas, tales como las características del usuario, contexto, entre otras, para lograr desarrollar un sistema a la medida. A esto se le llama diseño contextual, cuyo diseño está centrado en el usuario.
A continuación se analizan los siguientes sitios:
jnd.org, es un sitio creado por Donald Norman, en el que hace publicaciones de capítulos de libros, reseñas de libros y ensayos sobre el diseño Web y la interacción entre los sujetos y las máquinas.
De su último libro El diseño emocional extraemos: “es hora de reenfocar las cosas y pasar de diseñar cosas prácticas (funcionan bien, se entienden bien) a productos y servicios que se disfruten, que reporten placer y hasta diversión. Ese es el objetivo del Diseño Emocional: hacer que nuestras vidas sean más placenteras”.
De esta manera, Norman se autonombra “abogado de los usuarios”. Su titulo de grado es en ingeniería electrónica, su doctorado es en psicología. Y fue vicepresidente de Apple. Y profesor de psicología informática y de ciencia Cognitivas. Fundador y miembro de innumerables sociedades de Ciencias Cognitivas.
Sus principales libros son: El Ordenador Invisible, Psicología de los objetos cotidianos, El diseño emocional, Perspectivas de la ciencia cognitiva. Invitamos a explorar el sitio, http://www.jnd.org/ donde se encuentra el listado completo de sus publicaciones.
Ofrece servicios para ayudar a sus clientes a tener éxito mediante la creación de grandes experiencias para las personas que compran y utilizan sus productos y servicios. Se basan en la idea de que los proyectos de un solo tamaño no sirven para todos.
Los desarrollos están en manos de diseñadores de interacción, diseñadores visuales, diseñadores industriales, quienes colaboran estrechamente con sus clientes para asegurar y garantizar la viabilidad del proyecto.
Se basan en un proceso fundamental:
Ofrecen una variedad de formas de trabajar, adaptándose a cada ámbito del proyecto y el presupuesto.
Su labor inicia reuniendo los datos del usuario que necesita la aplicación, para generar una visión preliminar.
La metodología contextual del diseño, desarrollado por Karen Holtzblatt y Hugh Beyer, es fundamento para la comprensión de las necesidades de los usuarios, tareas, propósitos, y los procesos a fin de diseñar productos y sistemas que cumplan las necesidades de los usuarios y las necesidades del negocio o ambos.
Cooper (s.f.). Cooper. Recuperado el 20 de octubre de 2009, de http://www.cooper.com/about/process
Holtzblatt, K. (s.f.). Contextual design. Recuperado el 20 de octubre de 2009, de http://incontextdesign.com/
Norman, D. (s.f.). jnd.org. Recuperado el 20 de octubre de 2009, de Don Norman's jnd website: http://www.jnd.org/
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